Day_10. ISO 25000 – S/W Quality in use model

S/W Quality in use model 의 operation environment
=품질 & 사용자 & 작업 & 사회적 환경이 특성에 의해 결정
=5가지 특성
==Effectiveness, efficiency, satisfaction, freedom from risk, context coverage


5가지 특성의 확인

Effectiveness	사용자가 시스템을 이용해 결과를 만들떄 정확성 & 안전성
Efficiency	사용자가 목표 달성시 사용하는 자원의 양 – 노력 대비의 결과 – ROI 가 중요
SATISFACTION	사용결과 목표 달성시 만족하는 정도 제품이나 시스템이 생각한대로 작동하는 정도 사용자가 시스템 사용시 느끼는 만족도 신체적 만족도 ==정량화가 어려운 특징이 있음
Freedom from risk	잠재적 위험의 제거 수준 사람들의 잠재적 위험 제거 재산의 위험 제거 수준
Context coverage	상황완전성-최초 명시된 사용환경에서 만족성 – spec sheet 내에서 작동성 Flexibility 처음 지정 상황이 아닌 사용환경 변경시의 작동성 =spec sheet 이상에서 작동성

Product quality model 보다 quality in use model 이 바라보는 범위가 더 방대하다
=두가지 모두 check list 로 만들어서 사용한다
=사용대상, 목적에 따라 포함하는 영역이 다르기 때문에 모든 품질을 정하는 것은 불가능 하다


가장 중요한 요소
=quality model 의 작성 / 4가지 단계

Quality goal 작성	왜 이것을 사용해야 하는지 정함
Quality characteristic
Sub characteristic
Metric 작성

Product model vs stakeholder
=product model = stakeholder needs 를 수집하기 위해 framework 제공

기본 사용자	기본 목표를 달성하기 위한 시스템과의 상호 작용
보조 사용자	지원 제공 – 컨텐츠 제공자,시스템,보안 관리자,분석가,설계자
간접 사용자	출력은 받지만 system 과 상호 작용하지 않는 사람